{"id":3,"date":"2025-10-13T15:34:42","date_gmt":"2025-10-13T13:34:42","guid":{"rendered":"https:\/\/womtur.com\/pruebas\/?page_id=3"},"modified":"2026-10-11T13:16:50","modified_gmt":"2026-10-11T18:16:50","slug":"politica-de-privacidad-y-tratamiento-de-datos-personales","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/womtur.com\/pruebas\/politica-de-privacidad-y-tratamiento-de-datos-personales\/","title":{"rendered":"Pol\u00edtica de Privacidad y Tratamiento de Datos Personales"},"content":{"rendered":"\t\t<div data-elementor-type=\"wp-page\" data-elementor-id=\"3\" class=\"elementor elementor-3\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-47f3d43 e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"47f3d43\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-d33fc4e elementor-widget elementor-widget-shortcode\" data-id=\"d33fc4e\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"shortcode.default\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-shortcode\">\n    <div class=\"wom-legal wom-privacidad\">\n\n        <!-- HERO -->\n        <section class=\"wom-legal-hero\" style=\"background-image:\n            linear-gradient(90deg, rgba(3,49,91,.92) 0%, rgba(3,49,91,.72) 42%, rgba(3,49,91,.18) 72%, rgba(3,49,91,.05) 100%),\n            url('https:\/\/womtur.com\/pruebas\/wp-content\/uploads\/2026\/10\/womtur-politica-privacidad-tratamiento-datos-hero.png');\">\n\n            <div class=\"wom-legal-hero-inner\">\n\n                <div class=\"wom-legal-eyebrow\">\n                    INFORMACI\u00d3N LEGAL\n                <\/div>\n\n                <h1>\n                    Pol\u00edtica de Privacidad y<br>\n                    <span>Tratamiento de Datos Personales<\/span>\n                <\/h1>\n\n                <p>\n                    Conozca c\u00f3mo WOMTUR recopila,\n                    utiliza y protege su informaci\u00f3n personal.\n                <\/p>\n\n            <\/div>\n\n        <\/section>\n\n\n        <!-- CONTENIDO -->\n        <main class=\"wom-legal-content\">\n\n            <div class=\"wom-legal-update\">\n                <strong>\u00daltima actualizaci\u00f3n:<\/strong> Octubre de 2026\n            <\/div>\n\n            <div class=\"wom-legal-intro\">\n\n                <p>\n                    <strong>WOMTUR<\/strong>, en cumplimiento de la\n                    Ley 1581 de 2012 y dem\u00e1s normas que regulan la protecci\u00f3n de datos\n                    personales en Colombia, informa a sus usuarios, clientes, pasajeros,\n                    aliados comerciales y terceros su\n                    <strong>Pol\u00edtica de Privacidad y Tratamiento de Datos Personales<\/strong>,\n                    mediante la cual se establecen las condiciones para la recopilaci\u00f3n,\n                    almacenamiento, uso, circulaci\u00f3n, transmisi\u00f3n y protecci\u00f3n de la\n                    informaci\u00f3n personal.\n                <\/p>\n\n                <p>\n                    Los datos proporcionados a trav\u00e9s del sitio web, formularios, WhatsApp\n                    y otros canales se tratar\u00e1n de acuerdo con las finalidades informadas.\n                    Cuando la ley lo exija, WOMTUR solicitar\u00e1 la autorizaci\u00f3n previa,\n                    expresa e informada del titular.\n                <\/p>\n\n            <\/div>\n\n\n            <!-- 1 -->\n            <section class=\"wom-legal-section\">\n\n                <div class=\"wom-number\">01<\/div>\n\n                <div class=\"wom-section-body\">\n\n                    <h2>Responsable del tratamiento<\/h2>\n\n                    <p>\n                        <strong>WOMTUR<\/strong> es el nombre comercial bajo el cual se prestan\n                        servicios de asesor\u00eda y gesti\u00f3n tur\u00edstica. 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<p>\n                        <strong>WhatsApp:<\/strong>\n                        <a href=\"https:\/\/wa.me\/573226055959\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">\n                            +57 322 605 5959\n                        <\/a>\n                    <\/p>\n\n                    <p>\n                        <strong>Sitio web:<\/strong>\n                        womtur.com\n                    <\/p>\n\n                <\/div>\n\n            <\/section>\n\n\n            <!-- 2 -->\n            <section class=\"wom-legal-section\">\n\n                <div class=\"wom-number\">02<\/div>\n\n                <div class=\"wom-section-body\">\n\n                    <h2>Informaci\u00f3n que recopilamos<\/h2>\n\n                    <p>\n                        De acuerdo con el servicio solicitado, WOMTUR\n                        podr\u00e1 recopilar informaci\u00f3n necesaria para gestionar cotizaciones,\n                        reservas, pagos y servicios tur\u00edsticos.\n                    <\/p>\n\n                    <ul>\n                        <li>\n                            <strong>Datos de identificaci\u00f3n:<\/strong>\n                            nombre completo, tipo y n\u00famero de documento,\n                            nacionalidad y fecha de nacimiento.\n                        <\/li>\n\n                        <li>\n                            <strong>Datos de contacto:<\/strong>\n                            correo electr\u00f3nico, n\u00famero de tel\u00e9fono o WhatsApp,\n                            ciudad y pa\u00eds de residencia.\n                        <\/li>\n\n                        <li>\n                            <strong>Informaci\u00f3n relacionada con el viaje:<\/strong>\n                            destinos, fechas, pasajeros, preferencias de alojamiento,\n                            transporte y requerimientos asociados al servicio.\n                        <\/li>\n\n                        <li>\n                            <strong>Informaci\u00f3n necesaria para reservas:<\/strong>\n                            datos requeridos por aerol\u00edneas, hoteles, operadores,\n                            aseguradoras y dem\u00e1s proveedores tur\u00edsticos.\n                        <\/li>\n\n                        <li>\n                            <strong>Informaci\u00f3n financiera y de facturaci\u00f3n:<\/strong>\n                            comprobantes de pago, informaci\u00f3n de facturaci\u00f3n y registros\n                            asociados a las transacciones realizadas.\n                        <\/li>\n\n                        <li>\n                            <strong>Datos sensibles:<\/strong>\n                            \u00fanicamente cuando sean necesarios para la prestaci\u00f3n de un\n                            servicio espec\u00edfico y de acuerdo con las autorizaciones\n                            exigidas por la legislaci\u00f3n aplicable.\n                        <\/li>\n                    <\/ul>\n\n                <\/div>\n\n            <\/section>\n\n\n            <!-- 3 -->\n            <section class=\"wom-legal-section\">\n\n                <div class=\"wom-number\">03<\/div>\n\n                <div class=\"wom-section-body\">\n\n                    <h2>Finalidades del tratamiento<\/h2>\n\n                    <p>\n                        La informaci\u00f3n recopilada podr\u00e1 ser utilizada para las siguientes\n                        finalidades:\n                    <\/p>\n\n                    <ul>\n                        <li>Responder solicitudes de informaci\u00f3n y asesor\u00eda.<\/li>\n                        <li>Elaborar y enviar cotizaciones de servicios tur\u00edsticos.<\/li>\n                        <li>Gestionar reservas y confirmaciones de viaje.<\/li>\n                        <li>Realizar procesos de facturaci\u00f3n, pagos y comprobantes.<\/li>\n                        <li>Gestionar servicios con aerol\u00edneas, hoteles, operadores, aseguradoras y otros proveedores.<\/li>\n                        <li>Brindar acompa\u00f1amiento antes, durante y despu\u00e9s del viaje.<\/li>\n                        <li>Enviar informaci\u00f3n relacionada con los servicios contratados.<\/li>\n                        <li>Atender solicitudes, PQRS y requerimientos de los clientes.<\/li>\n                        <li>Cumplir obligaciones legales, contractuales, contables y administrativas.<\/li>\n                        <li>Realizar procesos de prevenci\u00f3n de fraude y verificaci\u00f3n de identidad cuando corresponda.<\/li>\n                        <li>Enviar informaci\u00f3n comercial y promocional cuando exista autorizaci\u00f3n para ello.<\/li>\n                    <\/ul>\n\n                <\/div>\n\n            <\/section>\n\n\n            <!-- 4 -->\n            <section class=\"wom-legal-section\">\n\n                <div class=\"wom-number\">04<\/div>\n\n                <div class=\"wom-section-body\">\n\n                    <h2>Tratamiento de datos de menores de edad<\/h2>\n\n                    <p>\n                        WOMTUR podr\u00e1 tratar datos personales de\n                        menores de edad \u00fanicamente cuando resulte necesario para la\n                        gesti\u00f3n de servicios tur\u00edsticos y siempre bajo la autorizaci\u00f3n\n                        de sus padres, representantes legales o personas legalmente\n                        facultadas para otorgarla.\n                    <\/p>\n\n                    <p>\n                        El tratamiento de esta informaci\u00f3n se realizar\u00e1 respetando el\n                        inter\u00e9s superior del menor y los derechos prevalentes de ni\u00f1os,\n                        ni\u00f1as y adolescentes.\n                    <\/p>\n\n                <\/div>\n\n            <\/section>\n\n\n            <!-- 5 -->\n            <section class=\"wom-legal-section\">\n\n                <div class=\"wom-number\">05<\/div>\n\n                <div class=\"wom-section-body\">\n\n                    <h2>Derechos del titular de los datos<\/h2>\n\n                    <p>\n                        Los titulares de la informaci\u00f3n podr\u00e1n ejercer los derechos\n                        reconocidos por la legislaci\u00f3n colombiana, entre ellos:\n                    <\/p>\n\n                    <ul>\n                        <li>Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales.<\/li>\n                        <li>Solicitar informaci\u00f3n sobre el uso dado a sus datos.<\/li>\n                        <li>Solicitar prueba de la autorizaci\u00f3n otorgada cuando corresponda.<\/li>\n                        <li>Revocar la autorizaci\u00f3n en los casos permitidos por la ley.<\/li>\n                        <li>Solicitar la supresi\u00f3n de informaci\u00f3n cuando legalmente proceda.<\/li>\n                        <li>Acceder gratuitamente a los datos personales que hayan sido objeto de tratamiento.<\/li>\n                        <li>Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio cuando considere vulnerados sus derechos.<\/li>\n                    <\/ul>\n\n                    <div class=\"wom-note\">Para ejercer estos derechos, comun\u00edquese a trav\u00e9s de nuestro WhatsApp oficial: <a href=\"https:\/\/wa.me\/573226055959\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">+57 322 605 5959<\/a>.<\/div>\n\n                <\/div>\n\n            <\/section>\n\n\n            <!-- 6 -->\n            <section class=\"wom-legal-section\">\n\n                <div class=\"wom-number\">06<\/div>\n\n                <div class=\"wom-section-body\">\n\n                    <h2>Autorizaci\u00f3n del titular<\/h2>\n\n                    <p>\n                        WOMTUR solicitar\u00e1 la autorizaci\u00f3n del titular\n                        cuando esta sea requerida para realizar el tratamiento de sus\n                        datos personales.\n                    <\/p>\n\n                    <p>\n                        La autorizaci\u00f3n podr\u00e1 solicitarse mediante formularios, medios\n                        electr\u00f3nicos, WhatsApp u otros mecanismos que permitan acreditar\n                        la voluntad libre, previa, expresa e informada del titular,\n                        seg\u00fan las exigencias legales aplicables.\n                    <\/p>\n\n                <\/div>\n\n            <\/section>\n\n\n            <!-- 7 -->\n            <section class=\"wom-legal-section\">\n\n                <div class=\"wom-number\">07<\/div>\n\n                <div class=\"wom-section-body\">\n\n                    <h2>Transmisi\u00f3n y transferencia de informaci\u00f3n<\/h2>\n\n                    <p>\n                        Para prestar los servicios contratados, determinados datos\n                        personales podr\u00e1n ser compartidos con terceros cuando resulte\n                        necesario para la correcta ejecuci\u00f3n del viaje.\n                    <\/p>\n\n                    <p>Entre estos terceros pueden encontrarse:<\/p>\n\n                    <ul>\n                        <li>Aerol\u00edneas.<\/li>\n                        <li>Hoteles y establecimientos de alojamiento.<\/li>\n                        <li>Operadores tur\u00edsticos nacionales e internacionales.<\/li>\n                        <li>Empresas de transporte.<\/li>\n                        <li>Compa\u00f1\u00edas de asistencia al viajero y aseguradoras.<\/li>\n                        <li>Plataformas y entidades encargadas del procesamiento de pagos.<\/li>\n                        <li>Proveedores tecnol\u00f3gicos necesarios para la prestaci\u00f3n del servicio.<\/li>\n                        <li>Autoridades competentes cuando exista una obligaci\u00f3n legal.<\/li>\n                    <\/ul>\n\n                    <div class=\"wom-note wom-note-strong\">\n                        WOMTUR tratar\u00e1 los datos personales conforme a las finalidades\n                        autorizadas y las obligaciones previstas en la normativa aplicable.\n                    <\/div>\n\n                <\/div>\n\n            <\/section>\n\n\n            <!-- 8 -->\n            <section class=\"wom-legal-section\">\n\n                <div class=\"wom-number\">08<\/div>\n\n                <div class=\"wom-section-body\">\n\n                    <h2>Seguridad y protecci\u00f3n de la informaci\u00f3n<\/h2>\n\n                    <p>\n                        WOMTUR deber\u00e1 implementar medidas administrativas,\n                        organizacionales y tecnol\u00f3gicas razonables para proteger\n                        la informaci\u00f3n personal frente a p\u00e9rdida, acceso no autorizado,\n                        alteraci\u00f3n, divulgaci\u00f3n o uso indebido.\n                    <\/p>\n\n                    <p>\n                        Sin perjuicio de las medidas implementadas, ning\u00fan sistema de\n                        almacenamiento o transmisi\u00f3n de informaci\u00f3n a trav\u00e9s de Internet\n                        puede garantizar seguridad absoluta.\n                    <\/p>\n\n                <\/div>\n\n            <\/section>\n\n\n            <!-- 9 -->\n            <section class=\"wom-legal-section\">\n\n                <div class=\"wom-number\">09<\/div>\n\n                <div class=\"wom-section-body\">\n\n                    <h2>Conservaci\u00f3n de la informaci\u00f3n<\/h2>\n\n                    <p>\n                        Los datos personales ser\u00e1n conservados durante el tiempo\n                        necesario para cumplir las finalidades para las cuales fueron\n                        recopilados, atender obligaciones contractuales o legales y\n                        conservar los soportes requeridos por la normativa aplicable.\n                    <\/p>\n\n                    <p>\n                        Cuando la informaci\u00f3n deje de ser necesaria y no exista una\n                        obligaci\u00f3n legal de conservarla, podr\u00e1 ser eliminada,\n                        anonimizada o sometida a los procedimientos internos\n                        correspondientes.\n                    <\/p>\n\n                <\/div>\n\n            <\/section>\n\n\n            <!-- 10 -->\n            <section class=\"wom-legal-section\">\n\n                <div class=\"wom-number\">10<\/div>\n\n                <div class=\"wom-section-body\">\n\n                    <h2>Informaci\u00f3n recibida mediante canales digitales<\/h2>\n\n                    <p>\n                        La informaci\u00f3n proporcionada mediante formularios del sitio web,\n                        WhatsApp, correo electr\u00f3nico, redes sociales u otros canales\n                        digitales podr\u00e1 ser utilizada para responder solicitudes,\n                        elaborar cotizaciones, gestionar reservas y brindar atenci\u00f3n\n                        relacionada con los servicios tur\u00edsticos.\n                    <\/p>\n\n                    <p>\n                        El titular es responsable de suministrar informaci\u00f3n correcta,\n                        actualizada y leg\u00edtima, especialmente cuando proporciona datos\n                        correspondientes a otros pasajeros.\n                    <\/p>\n\n                <\/div>\n\n            <\/section>\n\n\n            <!-- 11 -->\n            <section class=\"wom-legal-section\">\n\n                <div class=\"wom-number\">11<\/div>\n\n                <div class=\"wom-section-body\">\n\n                    <h2>Datos suministrados de terceros<\/h2>\n\n                    <p>\n                        Cuando una persona suministre informaci\u00f3n personal de familiares,\n                        acompa\u00f1antes u otros pasajeros para gestionar una reserva,\n                        declara que cuenta con autorizaci\u00f3n para proporcionar dicha\n                        informaci\u00f3n cuando esta sea requerida.\n                    <\/p>\n\n                    <p>\n                        WOMTUR utilizar\u00e1 estos datos exclusivamente\n                        para las finalidades relacionadas con la prestaci\u00f3n del servicio\n                        tur\u00edstico y dem\u00e1s finalidades legalmente autorizadas.\n                    <\/p>\n\n                <\/div>\n\n            <\/section>\n\n\n            <!-- 12 -->\n            <section class=\"wom-legal-section\">\n\n                <div class=\"wom-number\">12<\/div>\n\n                <div class=\"wom-section-body\">\n\n                    <h2>Consultas y reclamos<\/h2>\n\n                    <p>\n                        Los titulares podr\u00e1n presentar consultas, solicitudes de\n                        actualizaci\u00f3n, rectificaci\u00f3n, supresi\u00f3n o reclamos relacionados\n                        con sus datos personales mediante:\n                    <\/p>\n\n                    <div class=\"wom-contact-mini\">\n\n                        <div>\n                            <span>SITIO WEB<\/span>\n                            <a href=\"https:\/\/womtur.com\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">womtur.com<\/a>\n                        <\/div>\n\n                        <div>\n                            <span>WHATSAPP<\/span>\n                            <a href=\"https:\/\/wa.me\/573226055959\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">\n                                +57 322 605 5959\n                            <\/a>\n                        <\/div>\n\n                    <\/div>\n\n                    <p>\n                        Las solicitudes ser\u00e1n atendidas de conformidad con los t\u00e9rminos\n                        y procedimientos establecidos en la legislaci\u00f3n colombiana\n                        aplicable sobre protecci\u00f3n de datos personales.\n                    <\/p>\n\n                <\/div>\n\n            <\/section>\n\n\n            <!-- 13 -->\n            <section class=\"wom-legal-section\">\n\n                <div class=\"wom-number\">13<\/div>\n\n                <div class=\"wom-section-body\">\n\n                    <h2>Modificaciones a esta pol\u00edtica<\/h2>\n\n                    <p>\n                        WOMTUR podr\u00e1 actualizar la presente pol\u00edtica\n                        cuando existan cambios normativos, operativos, tecnol\u00f3gicos o\n                        administrativos que lo requieran.\n                    <\/p>\n\n                    <p>\n                        La versi\u00f3n vigente ser\u00e1 publicada en este sitio web indicando\n                        su fecha de actualizaci\u00f3n.\n                    <\/p>\n\n                <\/div>\n\n            <\/section>\n\n\n            <!-- CONTACTO FINAL -->\n            <section class=\"wom-final-contact\">\n\n                <div class=\"wom-final-eyebrow\">\n                    PROTECCI\u00d3N DE DATOS\n                <\/div>\n\n                <h2>\u00bfNecesita realizar una solicitud?<\/h2>\n\n                <p>\n                    Nuestro equipo est\u00e1 disponible para atender consultas relacionadas\n                    con el tratamiento de sus datos personales.\n                <\/p>\n\n                <div class=\"wom-final-grid\">\n\n                    <a class=\"wom-final-card\" href=\"https:\/\/womtur.com\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">\n\n                        <span class=\"wom-final-icon\">\n                            <svg viewBox=\"0 0 24 24\" aria-hidden=\"true\">\n                                <path d=\"M3 5h18v14H3V5zm2 2v.5l7 5 7-5V7H5zm14 10V10l-7 5-7-5v7h14z\"\/>\n                            <\/svg>\n                        <\/span>\n\n                        <span>\n                            <small>SITIO WEB<\/small>\n                            <strong>womtur.com<\/strong>\n                        <\/span>\n\n                    <\/a>\n\n                    <a 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