Vive Cancún

Día 1 – Llegada a Cancún

Vuelo desde Colombia hacia Cancún. A tu llegada, un traslado te llevará directamente al hotel seleccionado en la Zona Hotelera o Riviera Maya.
Tarde libre para relajarte en la playa o en las piscinas del resort.
Recomendación: disfruta tu primera cena buffet y camina por la playa para ver el atardecer caribeño.

Día 2 – Día libre para disfrutar del resort

Desayuno en el hotel. Día libre para disfrutar de las instalaciones: piscinas, playa, actividades recreativas, deportes acuáticos no motorizados o bares y restaurantes incluidos.
El plan incluye comidas, bebidas y entretenimiento durante todo el día.
Recomendación: prueba una sesión de snorkel en la playa del hotel (según disponibilidad).

Día 3 – Excursión opcional: Chichén Itzá o Isla Mujeres

Día libre para seguir disfrutando del resort o elegir un tour opcional:

Chichén Itzá + Cenote + Valladolid: Explora una de las 7 maravillas del mundo, date un baño en un cenote cristalino y disfruta un recorrido por un pintoresco pueblo mexicano.

Isla Mujeres en Catamarán: Navegación en catamarán por el tono turquesa del Caribe, snorkel en arrecife y tiempo libre en Playa Norte, una de las mejores playas del mundo.

Regreso al hotel para cena temática y show nocturno.

Día 4 – Día libre y experiencias adicionales

Día libre para disfrutar el resort o actividades extras.

Recomendaciones:

• Coco Bongo Cancún: un espectáculo icónico lleno de luces, acrobacias y música en vivo.
• Xcaret o Xel-Há (opcional): parques naturales con ríos subterráneos, fauna, snorkel y actividades ecológicas.
• Spa, compras en La Isla Shopping Village o una caminata nocturna por la Zona Hotelera.

Día 5 – Regreso a casa

Desayuno en el hotel y traslado privado al aeropuerto para tu vuelo de regreso a Colombia.
Fin de los servicios. Gracias por viajar con WOMTUR.

*El itinerario puede variar según disponibilidad y condiciones climáticas. WOMTUR garantiza asistencia y acompañamiento durante todo el viaje. Este programa es sugerido y puede personalizarse según tus preferencias. *

• ✔ Tiquetes aéreos ida y regreso.
• ✔ Equipaje según lo acordado con la agencia.
• ✔ Traslados aeropuerto – hotel – aeropuerto.
• ✔ Alojamiento en resort Todo Incluido.
• ✔ Desayunos, almuerzos, cenas y snacks ilimitados
• ✔ Bebidas alcohólicas y no alcohólicas nacionales e internacionales.
• ✔ Actividades diarias, shows nocturnos y acceso a la playa en Cancún
• ✔ Asistencia médica internacional durante el viaje.
• ✔ Acompañamiento personalizado antes, durante y después del viaje por el equipo WOMTUR.

• ✘ Gastos personales y consumos adicionales no mencionados en el programa.
• ✘ Ningún servicio que no esté especificado en el apartado anterior.
• ✘ Excursiones opcionales o actividades adicionales en Cancún.
• ✘ Recargos en hoteles por early check-in o late check-out.
• ✘ Propinas en las ciudades visitadas.
• ✘ 2% de fee bancario.

Condiciones Generales

Los cupos y tarifas están sujetos a disponibilidad al momento de confirmar la reserva. Una vez WOMTUR confirme la disponibilidad y bloquee los cupos, se requerirá el pago inmediato para mantener la reserva activa. El pago representa la aceptación de estas condiciones por parte del titular. Tras el pago, se emitirán los servicios incluidos en el plan. Cualquier modificación posterior podrá generar penalidades o cargos adicionales, según las políticas de aerolíneas, hoteles y operadores.

Aerolíneas y Hoteles

Las aerolíneas pueden realizar cambios operacionales o cancelaciones antes o durante el viaje, según autorización de la Aeronáutica Civil. Si el pasajero modifica directamente su reserva (nombres, fechas, rutas, etc.), WOMTUR no será responsable, ya que la gestión pasa a manos del titular. En casos de sobreventa hotelera, el establecimiento deberá ofrecer alojamiento en una propiedad de igual o mejor categoría.

Reclamos y Responsabilidades

Si se presenta algún inconveniente con los servicios contratados, WOMTUR evaluará el caso y dará respuesta en un máximo de 60 días calendario. La información brindada en las cotizaciones y sitio web es referencial y puede estar sujeta a cambios sin previo aviso. Cada viajero es responsable de cumplir los requisitos migratorios y sanitarios del país de destino o escala. WOMTUR no se responsabiliza por cambios en dichos requisitos o incumplimiento por parte del pasajero.

Documentación y Requisitos

Los pasaportes deben tener una vigencia mínima de 6 meses al momento del viaje. Los menores de edad que viajen con uno o ninguno de sus padres deben presentar permiso de salida autenticado en notaría. Los precios publicados son informativos y pueden variar hasta el momento de la confirmación.

Condiciones Específicas

Asistencia Médica

• Permite cambio de fecha con cobro de diferencia tarifaria o cambio en la tasa del dólar.
• No permite cambios de nombre ni reembolsos, incluso con certificado médico.

Alojamiento

• La salida anticipada o no presentación (no show) no es reembolsable.
• Reducción de huéspedes o cancelaciones pueden generar penalidades.
• En caso de sobreventa, el hotel podrá reubicar al pasajero en un establecimiento similar.
• No se permiten cambios de nombre ni cancelaciones una vez confirmada la reserva.

Tours

• El pasajero debe estar puntual en el punto de encuentro.
• La no presentación se considera servicio utilizado y no es reembolsable.

Itinerarios Terrestres

Los itinerarios pueden variar por condiciones climáticas o logísticas, manteniendo los servicios contratados.

Guías Locales

WOMTUR ofrece guías locales en destino, no guías acompañantes desde Colombia, salvo que el plan lo especifique.

Cambios de Fecha o Ruta

Una vez iniciado el viaje o emitidos los tiquetes, no se permiten cambios de ruta o destino. No aplican certificados médicos como exención de penalidades.

Compromiso WOMTUR

En WOMTUR trabajamos con transparencia, servicio humano y compromiso. Cada reserva representa más que un viaje: es una experiencia diseñada con responsabilidad, seguridad y pasión por descubrir el mundo.