Última actualización:
- Razón social: WOMTUR
- NIT: 1088350094-4
- Dirección: Calle 20 #2 – 61, Pereira, Colombia
- Correo oficial de datos personales: info@womtur.com
- Sitio web: https://womtur.com
- Responsable del tratamiento de datos: WOMTUR
- Registro Nacional de Bases de Datos (RNBD): Inscrita ante la SIC
WOMTUR, en cumplimiento de la Ley 1581 de 2012 y demás normas que regulan la protección de datos personales en Colombia, informa a sus usuarios, clientes, aliados comerciales y terceros su Política de Tratamiento de Datos Personales, la cual describe cómo recopilamos, almacenamos, usamos, transferimos y protegemos su información personal.
El uso de este sitio web y el envío de información a través de formularios, WhatsApp, correo electrónico u otros medios implica la aceptación expresa de esta política.
1. Información que recopilamos
- A. Datos de identificación: nombre completo, número de documento, nacionalidad, fecha de nacimiento.
- B. Datos de contacto: correo electrónico, número de teléfono o WhatsApp, ciudad y país de residencia.
- C. Datos asociados al servicio: información de viaje (fechas, destino, pasajeros), preferencias de alojamiento o transporte, requerimientos especiales del cliente.
- D. Datos financieros (si aplica): comprobantes de pago, información de facturación, historial de pagos.
- E. Datos sensibles: información médica necesaria para seguros de viaje o datos de menores (con autorización legal).
2. Finalidades del tratamiento
- Responder solicitudes de información.
- Enviar cotizaciones y gestionar reservas.
- Facturación, pagos y comprobantes legales.
- Comunicación de soporte durante los viajes.
- Envío de información sobre el servicio adquirido.
- Cumplimiento de obligaciones legales.
- Prevención de fraude y verificación de identidad.
- Envío de ofertas comerciales (solo con autorización).
3. Tratamiento de datos de menores de edad
WOMTUR solo recopila datos de menores cuando es estrictamente necesario para gestionar reservas de viajes, siempre con autorización del representante legal y protección conforme a la ley.
4. Derechos del titular de los datos
- Consultar y conocer los datos recolectados.
- Actualizar y corregir información.
- Revocar la autorización.
- Solicitar eliminación de los datos cuando sea permitido por ley.
- Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC).
Para ejercer estos derechos, puede escribir al correo: info@womtur.com.
5. Autorización del titular
El envío de datos por formularios web, WhatsApp o correo electrónico constituye consentimiento previo y expreso del titular para el tratamiento de su información conforme a esta política.
6. Transferencia y transmisión de datos
- Proveedores turísticos (aerolíneas, hoteles, aseguradoras).
- Plataformas de pago (PayU, Wompi, Stripe, etc.).
- Autoridades competentes cuando sea requerido por ley.
WOMTUR nunca vende ni comercializa información personal.
7. Seguridad y protección de datos
- Hosting seguro con protección de datos.
- Certificado SSL activo.
- Copias de seguridad periódicas.
- Protección contra spam, malware y fraude digital.
8. Vigencia de la información
Los datos se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades o lo exigido por ley, luego serán eliminados o anonimizados.
9. Modificaciones a esta política
WOMTUR podrá actualizar esta política conforme a cambios normativos o internos. Las actualizaciones serán publicadas en esta misma página.
10. Contacto legal y atención al titular
WOMTUR – Agencia de Viajes en Colombia
Comprometidos con la protección de sus datos personales y su confianza.